利用規約
依頼者(ユーザー)利用規約
この利用規約(以下「本規約」といいます。)は、東海住宅株式会社(以下「当社」といいます)が提供または事務局するサービス「ママコミ」(https://mama-com.com/)(以下「本サービス」といいます)の利用に関する条件を、本サービスを利用して家事代行を依頼するお客様(以下「依頼者」といいます)と当社との間で定めたものです。
第1条 定義
  1. 弊社:東海住宅ママコミおゆみ野(以下ママコミと呼びます)
  2. ママコミ:弊社が提供する「家事を依頼したい方」と「空いた時間にサポートしたい方」をマッチングするサービスです。
  3. 会員:家事をお願いする目的でママコミに個人情報(プライバシーポリシーの定義に従います)及びその他の情報を登録し、弊社がそれを承認した方
  4. スタッフ:空いた時間に家事のサポートをしたい目的でママコミに個人情報(プライバシーポリシーの定義に従います)及び、その他の情報を登録し、弊社がこれを承認した方
  5. 本家事代行サービス:ママコミでマッチングした会員に対して、スタッフが提供する家事代行サービス
  6. 本契約:本利用規約の諸規定に従って、ママコミの利用及び本家事代行サービスの提供を受ける契約
第2条 総則
  1. 本利用規約は、会員が厳守すべき事項及び会員と弊社との関係を定めるものです。
  2. 会員は、本利用規約の内容を十分理解したうえでその内容を厳守することに同意してママコミを利用するものとし、ママコミを利用した場合には、当該会員は本利用規約を厳守することに同意したものとみなします。
第3条 規定の改定
  1. 本利用規約は、弊社の判断により事前の予告なく変更・追加・削除されることがあります。会員は本利用規約変更後にママコミを利用した場合には、変更された本利用規約の内容に同意したものとみなされます。
第4条 会員登録手続きと承認
  1. 会員は、会員登録をして、これを弊社にて登録した後、ママコミを利用できるものとします。
  2. 会員登録手続きを行うことができるのは、その会員となる本人に限るものとし、代理人による会員登録手続きは認められないものとします。
  3. 会員登録手続きを行う者は、登録情報の入力にあたり、入力した情報は全て真実であることを保証するものとします。
  4. 登録した情報すべてにつき、その内容の正確性・真実性・最新性等一切について、会員登録手続きを行った会員自らが責任を負うものとします。なお、虚偽の申告があった場合、サービスの提供ができないことがあります。
  5. 会員は、自らの意思によってのみママコミに登録をし、会員となるものとします。
  6. 会員は、自らの意志によってママコミを利用し、利用にかかわるすべての責任を負うものとします。
  7. 会員として登録できる個人の資格・条件は以下の通りです。
    • (1)18歳以上であること
    • (2)未成年である場合には法定代理人の包括的な同意を得ていること。
    • (3)電子メールアドレスを保有していること。
    • (4)既に、ママコミの会員になっていないこと。
    • (5)本利用規約の全ての条項に同意すること。
  8. 弊社は会員登録手続きを行った個人が、以下の各号のいずれかに該当する場合、または該当するおそれがあると判断した場合には、その登録を拒否することができ、弊社はこれについて一切の責任を負わず、また登録を拒否する理由を依頼者に説明する義務を負わず、依頼者はそれにつき意義を申し立てないものとします。さらに、承諾・登録後であっても、会員について以下の各号に該当する事実が判明した場合には、承諾・登録を取り消すことがあります。
    • (1)本利用規約に違反する行為を行い、または行うおそれがあると弊社が判断する場合
    • (2)弊社に提供された登録事項の全部、または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合。
    • (3)反社会的活動を行う団体、もしくはこれらと関連のある団体、その他反社会的勢力に所属している者、またはそれらに所属していた経歴を有する者、または、その団体。
    • (4)過去において逮捕若しくは起訴されたことがあることが判明した場合、又は、逮捕若しくは起訴された場合(ただし、弊社が軽微と判断する交通犯罪を除く)で、かつ弊社が当該内容に鑑みて不適当と判断した場合
    • (5)会員登録を抹消されたもの
    • (6)その他弊社が会員登録を不適当と認めたもの
  9. 登録情報及びママコミの利用において弊社が知り得た会員の情報については、別途定める「プライバシーポリシー」に従って取り扱われるものとし、会員はこれに同意するものとします。
第5条 契約の成立
  1. 会員がママコミ所定の依頼内容欄に記入の上で依頼を登録した時点では、サービスの契約は成立しておりません。お客様からの依頼されたサービスと弊社スタッフがマッチングしたことで、契約が成立します。
第6条 サービスの提供範囲
  1. 弊社は、会員に対して、ママコミ所定の依頼内容欄に記入された条件、または、メール・電話で確認の際に記入された条件に従って、本家事代行サービスを提供します。なお、対応可能なサービス内容については、弊社が別途定める通りとします。本家事代行サービスは、弊社の従業員または業務委託先(スタッフを含みます。以下同じです)により実施されるものであることをお客様は承諾するものとします。
  2. 会員は、予めママコミ所定の方法で弊社に対して依頼した本家事代行サービスの提供のみを受けることができ、それ以外のサービスを弊社の従業員または業務委託先に対して直接指示または命令することはできないものとします。また、当該本家事代行サービスの具体的な遂行方法(具体的な清掃方法および料理方法を含みますがこれらに限りません。)について、会員は弊社の従業員または業務委託先に対して、直接指示または、命令することはできないものとします。
  3. 日常的な家事の範囲を超える明らかな作業、重量物の運搬、高所での作業(膝以上の高さの台に乗っての作業)や浴室での台や浴槽の淵などに乗っての作業などの危険を従う作業、ハウスクリーニングに該当する作業(エアコンやレンジフードの分解洗浄・お風呂のエプロンを外しての清掃作業など)、高級衣料の洗濯、貴金属のお手入れ、高級家具や、高級食器の取り扱いなどの専門的な技術を要する作業、および高齢者、障害者の身体介護などの直接身体に触れる作業、ペットのお世話(予防接種済みの場合はスタッフにより可能な場合もあります。)生肉、生魚の提供、ディスポーザーの操作(調理時の使用、清掃含む)等、弊社が不適当と認められた作業につきましては、本家事代行サービスでは提供できません。
  4. ベランダなどの室外の作業については、悪天候の日または、猛暑日には本家事代行サービスでは提供できません。
  5. 猛暑の時期や冷房の効かない室内の作業など、現場の状況によっては、サービス時間中に小休憩をとらせていただく可能性がございます。 ※猛暑期において冷房の使用できないお宅については、サービスの提供ができない場合があります。
  6. ペットを室内にて飼われている場合、ゲージに入れていただくことでサービスの提供が可能です。室内で放し飼いにされている状態では、サービスを提供できない場合がございます。なお、室内で放し飼いをされている状態で損害が生じた場合は、第18条の通りとします。
  7. サービス提供時に、未就学児のお子様がご在宅の場合、保護者もしくは18歳以上の方のご在宅も必要です。また、中学生以下のお子様のみを置いた状態で生じた損害賠償については、第18条の通りとします。
  8. 安全面・衛生面の問題があると弊社、またはスタッフが判断した場合、契約成立後においてもセービス提供をお断りさせていただく場合がございます。
  9. 現金、有価証券、貴金属、美術品、貴重品等、会員の責任において厳重な管理をお願いいたします。適切な管理がなされていない状態で発生した、現金および有価証券、貴金属等の貴重品・金品の破損・汚損・紛失・減失・盗難等に関して、弊社は一切責任を負いません。
  10. 「アレルギー、医師からの食事制限指示」と申告していただいた会員においては「お買い物代行サービス」の提供はできません。
第7条 サービスご利用に係わる料金について
  1. 本家事代行サービスのサービス料金、及び最低利用時間、交通費についてはママコミで定める通りとします。
  2. 本家事代行サービスは、サービス提供開始前72時間以内に依頼者がキャンセルした場合、利用予定額全額をキャンセル料として支払うものとします。
  3. 会員は、クレジットカードもしくは、お振込みにてママコミ記載の所定のサービス料金を弊社に支払うものとします。クレジットカードでの支払いにおいてはマッチングした時点で支払うものとします。お振込みにおいてはマッチングした時点よりご利用日までの間に支払うものとします。ただ、ご利用日から1週間以上遅延した場合、延滞金が発生する場合があります。
  4. スタッフが急な体調不良等によりサービス提供に伺えなかった場合には、代わりのスタッフがお伺いしサービス提供することを承諾し同意するものとします。ただ、希望のスタッフのサービス提供を求める場合は日時の変更ができるものとします。
  5. 会員は依頼時において1週間の決まった曜日かつ日時で繰り返し行う家事代行サービス(以下定期サービスといいます)を選択することができます。定期サービスが予約された場合には、キャンセルがされない限り、次の予約がされるものとしてママコミで自動的に予約を追加します。
  6. 本家事代行サービスの中で買い物をする必要がある場合、購入費用はすべて会員の負担になります。なお指定された購入費用の中で購入した物品については、たとえ会員の意図した物品と異なっても、弊社及びスタッフは何らの責任も負わないものとします。またその他、弊社で支出の立替は行わないものとします。
  7. 会員の故意・過失を問わずスタッフがサービスの部屋に入室できない場合、当日キャンセルとなりご利用料金全額負担とします。
  8. 本家事代行サービスのなかで生じた水道光熱費はすべて会員の負担とします。
第8条 直接依頼の禁止
  1. 会員は、本利用規約の有効期間のみならず、本利用規約の有効期間終了後においても、弊社の紹介によって知り得たスタッフに対し、弊社の承諾なしに直接家事代行サービスの提供を依頼することはできないものとします。
  2. 会員は、本利用規約の有効期間のみならず、本利用規約の有効期間終了後においても、弊社の紹介によって知り得たスタッフに対し、弊社以外の家事代行サービスを紹介することはできないものとします。
  3. 本条第1項または第2項に違反したことが発覚した場合、当該会員はそれまでに当社に支払った家事代行業務の対価の総額の10倍に相当する金額を違約金として支払わなければなりません。また、当該会員に対して本サービスの利用停止会員登録抹消できるものとします。
第9条 契約条件の変更
  1. 弊社は法令の改廃、経済情勢の変動、租税公課の増減により、各種料金(サービス料金・交通費・キャンセル料金・その他本家事代行サービスの提供に係わる一切の料金)その他の契約条件を変更できるものとし、弊社が変更内容をお客様に対して通知または公表した後に会員が異議なく本家事代行サービスの提供を受けた場合には、会員は当該変更内容を承認したものとみなします。
第10条 サービスの中断

弊社は、以下のいずれかに該当する場合には、会員に事前に通知することなく、会員それぞれを対象としたサービスの全部、又は一部を永久的に停止、または一時的に中断することができるものとします。

  1. 会員向けサービスにかかわるコンピューターシステムの点検、または保守作業を定期的にまたは緊急に行う場合。
  2. コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合。
  3. 火災、停電、天災地変などの不可抗力によりサービスの運営ができなくなった場合。
  4. その他、弊社が停止または中断を必要と判断した場合。
第11条 メールアドレスおよびパスワードの管理
  1. 会員は、自己の責任においてメールアドレスおよびパスワードを管理するものとし、これを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
  2. メールアドレスまたはパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は会員が負うものとし、弊社は一切の責任を負いません。
  3. 会員は、メールアドレスまたはパスワードが盗まれたり、第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を弊社に通知するとともに、弊社からの指示に従うものとします。
第12条 情報の保存
  1. 弊社は会員がママコミ上で送受信したメッセージ、その他の情報を運営上、一定期間保存していた場合であっても情報を保存する義務を負うものではなく、弊社はいつでもこれらの情報を削除できるものとします。なお、弊社は本条に基づき弊社が行った処置に基づき、会員に生じた損害について一切の責任を負いません。
第13条 会員の禁止事項

会員は、本家事代行サービスの利用にあたり、故意過失を問わず以下の各号に該当する行為(以下、禁止行為といいます)を行わないものとします。禁止行為を行った場合は、弊社は事前の告知なく、本家事代行サービスの利用停止、又は会員資格の抹消等、弊社が適切と判断した処置を行う場合があります。その場合弊社は、これらの処置に関する質問・苦情は一切受け付けず、弊社はその理由を開示する責任を負わないものとします。

  1. 弊社は会員がママコミ上で送受信したメッセージ、その他の情報を運営上、一定期間保存していた場合であっても情報を保存する義務を負うものではなく、弊社はいつでもこれらの情報を削除できるものとします。なお、弊社は本条に基づき弊社が行った処置に基づき、会員に生じた損害について一切の責任を負いません。
第14条 免責
  1. 会員のママコミへの登録もしくは登録拒否、会員によるママコミの利用、弊社によるママミの中断もしくは終了、またはママコミからの登録抹消による損害からその他ママコミに関して生じる一切の障害(精神的苦痛、事業の中断、又はそのほかの金銭的を含む一切の不利益)に関して弊社は責任を負わないものとします。
第15条 知的財産権
  1. 会員がママコミに登録した情報(以下投稿情報といいます)の著作権は、会員に既存するものとし、会員は投稿情報について、著作権、人格権を行使しないものとします。なお、投稿情報を連載するか否かは弊社が判断するものとします。
  2. 弊社は投稿情報、会員登録情報およびママコミの利用状況について、個人を特定できない形式に適宣、編集の上、無償かつ無期限で利用できるものとします。なお、この場合の二次的著作物の著作権は弊社に既存します。
  3. 投稿情報を除きママコミに関する著作権、その他の知的財産権は、弊社また弊社が指定する第三者に既存します。
第16条 個人情報の取り扱い
  1. 弊社は、ママコミの提供に際し、会員から取得する個人情報(以下個人情報といいます)を個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令及び弊社のプライバシーポリシーに従って適切に管理します。
  2. 弊社は、個人情報を次の目的で利用します。
    • (1) IDの登録・削除・ママコミに関する問い合わせ対応、その他、ママコミの運営
    • (2) 弊社または弊社の業務提携先の商品、サービスに関する情報提供
    • (3) その他、本利用規約等において定める目的
  3. 弊社は、前項の目的のために、必要な範囲内で、個人情報を弊社の業務委託先または業務提携先に提供することがあります。
第17条 秘密保持
  1. 本利用規約において秘密情報とは利用契約又はママコミに関連して、会員が弊社より書面、口頭若しくは記録媒体等により提供若しくは開示されたか、又は知り得た、弊社の技術、営業、業務、財務、組織、その他の事項に関する全ての情報を意味します。但し
    • (1) 弊社から提供若しくは開示がなされたとき又は知り得たときに、すでに一般に公知となっていた又はすでに知得していたもの
    • (2) 弊社から提供若しくは開示又は知得した後、自己の責めに帰せざる事由により刊行物その他により公知となったもの
    • (3) 提供又は開示の権限のある第三者から秘密保持義務を負わされることなく適法に取得したもの
    • (4) 秘密情報によることなく単独で開発したもの
    • (5) 弊社から秘密保持の必要なき旨書面で確認されたものについては、秘密情報から除外するものとします
  2. 会員は秘密情報をママコミの利用の目的のみに利用するとともに、弊社の書面による承諾なしに第三者に弊社の秘密情報を提供、開示または漏洩しないものとします。
  3. 第2項の定めに拘わらず、会員は法律、裁判所又は政府機関の命令、要求又は要請に基づき、秘密情報を開示することができます。但し、当該命令、要求又は要請があった場合、速やかにその旨を弊社に通知しなければなりません。
  4. 会員は、弊社から求められた場合はいつでも、遅滞なく、弊社の指示に従い、秘密情報ならびに秘密情報を記載又は包含した書面その他の記録媒体物及びそのすべての複製物を返却または破棄しなければなりません。
第18条 損害賠償
  1. 会員は、本利用規約に違反若しくは過失により弊社または第三者に損害を与えた場合、その損害の一切を賠償するものとします。
  2. 弊社社員またはスタッフの故意または過失によって、本家事代行サービス実施時間以内に会員に損害が生じた場合、7日以内に損害の内容を報告するものについて弊社が当該損害を賠償するものとします。ただし、弊社社員または会員の過失による損害に対する賠償額については、弊社が本業務の提供にあたり適当と判断し手当てする賠償責任保険に基づいて保険会社から受け取った保険金額を限度として賠償するものとします。
  3. ペットを室内で放し飼いをされている状態で生じた損害については、弊社は責任を負わないものとします。なお、弊社のスタッフまたは従業員に損害が発生した場合は、利用ご希望者及びご利用者は当該損害について賠償する義務を負うものとします。
  4. 中学生以下のみをご自宅に置いた状態で生じたお子様等への損害については、弊社は責任を負わないものとします。
  5. 弊社スタッフの都合により、キャンセルとなったサービスについての損害賠償については家事代行サービスを履行できなかった場合に会員に生じる直接かつ通常の損害に限り弊社はサービス料金を上限に責任を負いその他の間接損害や特別損害等については責任を負わないものとします。
  6. 現金、有価証券、貴金属、美術品、貴重品等会員の責任において厳重な管理をお願いいたします。適切な管理がなされていない状態で発生した、現金及び有価証券、貴金属等の貴重品、金品の破損、汚損、紛失、減失、盗難等に関して、弊社は一切責任を負いません。
第19条 利用規約の終了
  1. 利用契約は、次の各号の場合に、終了するものとします。
    • (1) 会員が、弊社所定の手続きに従って退会申請をした場合
    • (2) 会員が死亡した場合
    • (3) 会員が本利用規約等に違反し、弊社が契約解除の通知をした場合、または、弊社が会員のIDを削除した場合
    • (4) 弊社が本利用規約に基づき、ママコミの提供を終了した場合
  2. 弊社は利用契約の終了後、会員の投稿情報の全部または一部を削除し、または、引き続きママコミに掲載することができるものとします。
第20条 準拠法及び合意管轄
  1. 本利用規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本利用規約の一部が無効な場合でも、適用可能な項目については効力があるものとします。
  2. ママコミ及び本家事代行サービス関連して訴訟等の必要が生じた場合には千葉地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2018年10月1日制定・施行
2019年11月1日変更・施行
2020年12月1日変更・施行
2021年8月20日変更・施行

ママコミスタッフ(作業者)利用規約
この利用規約(以下「本規約」といいます。)は、東海住宅株式会社(以下「当社」といいます)が提供または事務局するサービス「ママコミ」(https://mama-com.com/)(以下「本サービス」といいます)の利用に関する条件を、本サービスを利用するハウスキーパー(以下「ママコミスタッフ」といいます)と当社との間で定めたものです。
規約への同意
  1. ママコミスタッフは、本規約の定めに従って本サービスを利用しなけれ ばなりません。ママコミスタッフは、本規約に有効かつ取消不能な同意をしないかぎり本サービスを利用できません。
  2. ママコミスタッフは、本サービスを実際に利用することによって本規約に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。
  3. 本サービスにおいて個別利用規約がある場合、ママコミスタッフは、本規約のほか個別利用規約の定めにも従って本サービスを利用しなければなりません。
登録
  1. ママコミスタッフは、本サービスの利用に際してママコミスタッフご自身に関する情報を登録する場合、真実、正確かつ完全な情報を提供しなければならず、常に最新の情報となるよう修正しなければなりません。
  2. ママコミスタッフは、本サービスの利用に際してパスワードを登録する場合、これを不正に利用されないようご自身の責任で厳重に管理しなければなりません。当社は、登録されたパスワードを利用して行なわれた一切の行為を、ママコミスタッフご本人の行為とみなすことができます。
  3. 未成年者は、法定代理人の同意がある場合であっても、ママコミスタッフとして登録することはできません。
  4. 本サービスに登録したママコミスタッフは、いつでもアカウントを削除して退会することができます。
  5. 当社は、ママコミスタッフが本規約に違反しまたは違反するおそれがあると認めた場合、あらかじめママコミスタッフに通知することなく、アカウントを停止または削除することができます。
  6. 当社は、最終のアクセスから1年間以上経過しているアカウントを、あらかじめママコミスタッフに通知することなく削除することができます。
  7. ママコミスタッフの本サービスにおけるすべての利用権は、理由を問わず、アカウントが削除された時点で消滅します。ママコミスタッフが誤ってアカウントを削除した場合であっても、アカウントの復旧はできませんのでご注意ください。
  8. 本サービスのアカウントは、ママコミスタッフに一身専属的に帰属します。ママコミスタッフの本サービスにおけるすべての利用権は、第三者に譲渡、貸与または相続させることはできません。
ママコミスタッフと依頼者との間の取引
  1. ママコミスタッフが依頼者からの依頼を受けた時点で、ママコミスタッフと依頼者との間の二者間において家事代行業務の業務委託契約が直接に成立します。当社は、ママコミスタッフおよび依頼者に対し、双方のマッチングの機会を提供するのみで、業務委託契約等の契約当事者にはなりません。
  2. ママコミスタッフは、依頼者との間で家事代行契約が成立したあとでも、キャンセルすることができます。ただし、サービス提供開始時から 72 時間以内のキャンセルは、やむを得ない場合を除きキャンセルはできません。この場合、ママコミスタッフは、当社に対し、所定の違約金を支払わなければならないことがあります。
  3. ママコミスタッフは、ママコミスタッフと依頼者との取引に関する一切の事項(登録、スケジュール管理、希望条件の検索、依頼、キャンセル、サービスの提供、瑕疵担保責任等を含みますが、これに限られません)について、全責任を負います。当社は、ママコミスタッフと依頼者との間のトラブル等に原則として介入しないものとし、ママコミスタッフは当社に対しトラブル等の解決を求めることはできないものとします。ただし、当社は、本サービスの円滑な事務局のために必要であると当社が判断した場合には、会員同士のトラブルに介入することができるものとします。
サービスの提供
  1. ママコミスタッフは、本サービス上の依頼者の依頼にしたがい、所定の日時に依頼者の居宅を訪問し、所定の時間内で家事代行作業を実施しなければなりません。
  2. ママコミスタッフが作業実施日に所定の時間に遅刻する場合、依頼者に対し、電話または本サービスのメッセージ機能を通じて、事前に連絡しなければなりません。
  3. 鍵の紛失や依頼者不在時のトラブル、その他ママコミスタッフによるサービスの提供に起因するトラブルまたは依頼者に生じた損害については、契約当事者であるママコミスタッフおよび依頼者の間で解決するものとし、当社は一切の責任を負いません。
検収
  1. ママコミスタッフは、家事代行作業の完了後すぐに、行った作業の成果について依頼者の確認を依頼するものとします。
  2. 前項に定める依頼者による確認を受けた時点で、ママコミスタッフの家事代行作業の検収は完了し、当該家事代行作業はすべて終了したものとみなします。
  3. 依頼者による作業確認の結果を踏まえ、当社がママコミスタッフによる家事代行作業が完了していないと判断する場合には、当社はママコミスタッフに対し、報酬を支払わないことができます。
  4. ママコミスタッフは、依頼者による検収または当社による前項に定める判断に対し、何らの異議申立てを行うことはできないものとします。
報酬等の支払
  1. 当社は、ママコミスタッフに対し、依頼者から受領した家事代行業務の対価から、当社所定の本サービスの利用料を控除した金額を支払うものとします。
  2. 当社は、ママコミスタッフに対し、前項に定める金額を、毎月末締めで、翌月末日までにママコミスタッフが指定する銀行口座に振込む方法により支払うものとします。(振込手数料は、当社の負担とします)
  3. ママコミスタッフが作業場所に訪問するためにかかった交通費は、家事代行業務の対価に含まれるものとします。依頼者または当社が交通費を別途支払うことはないものとします。
キャンセル等
  1. ママコミスタッフは、依頼者から依頼を受けた後でも、依頼者の承諾を受けることで、依頼者との間で成立した家事代行業務の業務委託契約をキャンセルすることができます。
  2. ママコミスタッフは、家事代行業務の実施日時から72時間以内は、家事代行業務の委託契約をキャンセルすることができません。ただし、やむを得ない事由がある場合を除きます。
  3. 当社は、依頼者に何らの連絡もしないで、無断で家事代行業務を行わなかったママコミスタッフのアカウントを、あらかじめママコミスタッフに通知することなく削除することができます。
プライバシー等
  1. ママコミスタッフは、本サービスの利用または提供にあたり知り得たお客様の個人情報その他一切のお客様の情報を第三者に漏洩してはならない。
  2. 当社は、ママコミスタッフのプライバシー情報と個人情報を、お客様に対する本サービスの提供の目的のために必要な範囲において、利用いたします。
禁止事項
ママコミスタッフは、本サービスの利用に際して、以下に記載することを行なってはなりません。
  1. 法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為。
  2. 公の秩序または善良の風俗を害するおそれのある行為。
  3. 盗難、盗聴その他刑事罰に該当する行為。
  4. 依頼者による同意のない写真撮影その他依頼者のプライバシーを侵害する行為。
  5. 当社または第三者の著作権、商標権、特許権等の知的財産権、名誉権、プライバシー権、その他法令上または契約上の権利を侵害する行為。
  6. 過度に暴力的な表現、露骨な性的表現、人種、国籍、信条、性別、社会的身分、門地等による差別につながる表現、自殺、自傷行為、薬物乱用を誘引または助長する表現、その他反社会的な内容を含み他人に不快感を与える表現を、投稿または送信する行為。
  7. 当社または第三者になりすます行為または意図的に虚偽の情報を流布させる行為。
  8. お客様や他のママコミスタッフの名誉・信用等を毀損する行為。
  9. 当社が定める方法以外の方法で、本コンテンツの利用権を、現金、財物その他の経済上の利益と交換する行為。
  10. 営業、宣伝、広告、勧誘、その他営利を目的とする行為(当社の認めたものを除きます。)、性行為やわいせつな行為を目的とする行為、面識のない異性との出会いや交際を目的とする行為、他のママコミスタッフに対する嫌がらせや誹謗中傷を目的とする行為、その他本サービスが予定している利用目的と異なる目的で本サービスを利用する行為。
  11. 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為。
  12. 宗教活動または宗教団体への勧誘行為。
  13. 他人の個人情報、登録情報、利用履歴情報などを、不正に収集、開示または提供する行為。
  14. 本サービスのサーバやネットワークシステムに支障を与える行為、BOT、チートツール、その他の技術的手段を利用してサービスを不正に操作する行為、本サービスの不具合を意図的に利用する行為、同様の質問を必要以上に繰り返す等、当社に対し不当な問い合わせまたは要求をする行為、その他当社による本サービスの事務局または他のママコミスタッフによる本サービスの利用を妨害し、これらに支障を与える行為。
  15. 上記1.から14.のいずれかに該当する行為を援助または助長する行為。
  16. その他、当社が不適当と判断した行為。
ママコミスタッフの責任
  1. ママコミスタッフは、ママコミスタッフご自身の責任において本サービスを利用するものとし、本サービスにおいて行った一切の行為およびその結果について一切の責任を負うものとします。
  2. 当社は、ママコミスタッフが本規約に違反して本サービスを利用していると認めた場合、当社が必要かつ適切と判断する措置を講じます。ただし、当社は、かかる違反を防止または是正する義務を負いません。
  3. ママコミスタッフは、本サービスを利用したことに起因して(当社がかかる利用を原因とするクレームを第三者より受けた場合を含みます。)、当社が直接的もしくは間接的に何らかの損害(弁護士費用の負担を含みます。)を被った場合、当社の請求にしたがって直ちにこれを補償しなければなりません。
規約の変更

当社は、当社が必要と判断する場合、あらかじめ依頼者に通知することなく、いつでも、本規約を変更できるものとします。変更後の本規約は、当社が事務局するウェブサイト内の適宜の場所に掲示された時点からその効力を生じるものとし、依頼者は本規約の変更後も本サービスを使い続けることにより、変更後の本規約に対する有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。かかる変更の内容を依頼者に個別に通知することはいたしかねますので、本サービスをご利用の際には、随時、最新の本規約をご参照ください。

当社によるサービスの提供
  1. ママコミスタッフは、本サービスを利用するにあたり、必要なパーソナルコンピュータ、携帯電話機、通信機器、オペレーションシステム、通信手段および電力などを、ママコミスタッフの費用と責任で用意しなければなりません。
  2. 当社は、本サービスの全部または一部を、年齢、ご本人確認の有無、登録情報の有無、その他、当社が必要と判断する条件を満たしたママコミスタッフに限定して提供することができるものとします。
  3. 当社は、当社が必要と判断する場合、あらかじめママコミスタッフに通知することなく、いつでも、本サービスの全部または一部の内容を変更し、また、その提供を中止することができるものとします。
コンテンツ
  1. 当社は、当社が提供する本コンテンツについて、ママコミスタッフに対し、譲渡および再許諾できず、非独占的な、本サービスの利用を唯一の目的とする利用権を付与します。
  2. ママコミスタッフは、本コンテンツを、本サービスが予定している利用態様を超えて利用(複製、送信、転載、改変などの行為を含みます。)してはなりません。
  3. ママコミスタッフが文章、コメント等(以下「投稿コンテンツ」といいます)のバックアップは、ママコミスタッフご自身で行なっていただくこととなります。当社は投稿コンテンツのバックアップを行う義務を負いません。
  4. ママコミスタッフは、投稿コンテンツに対して有する権利を従前どおり保持し、当社がかかる権利を取得することはありません。ただし、ママコミスタッフは、当社に対し、投稿コンテンツをサービスやプロモーションに利用する権利(当社が必要かつ適正とみなす範囲で省略等の変更を加える権利を含みます。また、かかる利用権を当社と提携する第三者に再許諾する権利を含みます。)を、無償で、無期限に、地域の限定なく許諾したこととなります。
  5. 当社は、法令または本規約の遵守状況などを確認する必要がある場合、投稿コンテンツの内容を確認することができます。ただし、当社はそのような確認を行なう義務を負うものではありません。
  6. 当社は、ママコミスタッフが投稿コンテンツに関し法令もしくは本規約に違反し、または違反するおそれのあると認めた場合、その他業務上の必要がある場合、あらかじめママコミスタッフに通知することなく、投稿コンテンツを削除するなどの方法により、本サービスでの投稿コンテンツの利用を制限できます。
当社の免責
  1. 当社は、本サービス(本コンテンツを含みます。)に事実上または法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。)がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。当社は、ママコミスタッフに対して、かかる瑕疵を除去して本サービスを提供する義務を負いません。
  2. 当社は、本サービスに起因してママコミスタッフに生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社とママコミスタッフとの間の契約(本規約を含みます。)が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。
  3. 当社は、当社の過失(重過失を除きます。)による債務不履行または不法行為によりママコミスタッフに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害(当社またはママコミスタッフが損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。)について一切の責任を負いません。また、当社の過失(重過失を除きます。)による債務不履行または不法行為によりママコミスタッフに生じた損害の賠償は、ママコミスタッフから当該損害が発生した月に受領した利用料の額を上限とします。
準拠法、裁判管轄

本規約は日本語を正文とし、その準拠法は日本法とします。
本サービスに起因または関連してママコミスタッフと当社との間に生じた紛争については、その内容に応じて千葉地方裁判所または千葉簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

連絡方法
  1. 本サービスに関する当社からママコミスタッフへの連絡は、当社が事務局するウェブサイト内の適宜の場所への掲示その他、当社が適当と判断する方法により行ないます。
  2. 本サービスに関するママコミスタッフから当社への連絡は、当社が事務局するウェブサイト内の適宜の場所に設置するお問い合わせフォームの送信または当社が指定する方法により行っていただきます。