• どのような人がよく利用しますか?
    ご安心ください。どのような方にでもご利用いただけます。
    お仕事がお忙しい単身者の方、共働きご夫婦はもちろん、子育て中の方、シニアの方に多数ご利用いただいております。
    お忙しいとき、毎日の生活に少しゆとりがほしいとき、お気軽にご利用ください。
  • 家に掃除道具を用意していた方が良いですか。
    掃除用具に関してはお客様宅のものを使用してのサービスとなりますのでご用意ください。(例:「雑巾」「スポンジ」「使い古しの歯ブラシ」「洗剤」「掃除機」「バケツ」)
    また、特殊な掃除方法や特殊な洗剤が必要な場合はお客様の方でご用意いただき、初回訪問時に掃除方法等をご相談ください。
  • 作業内容を毎回変えることは出来ますか?
    可能です。サービススタッフへご相談ください。
  • 食事やお茶、チップ等は、いりますか?
    必要ございません。
  • 掃除と料理を両方お願いしたいのですが可能ですか?
    お客様のご要望にお応えできるようサービスいたしますので、お気軽にお伝えください。
  • 物損・事故が起きた場合の補償は?
    細心の注意を払いサービスをご提供しておりますが、万が一問題が発生した場合迅速かつ誠心誠意対応いたします。
    損害保険へも加入しておりますのでご安心ください。
  • 貴重品はどうすればいいですか。
    サービス実施中は、現金および貴金属等の貴重品はお客様ご自身の責任で保管してください。
  • どんな事を依頼出来ますか?
    普段行っている家事全般を依頼することが可能です。具体的には、部屋の整理整頓、掃除機がけ、食器洗い、
    キッチン・お風呂・洗面所などの水回り清掃、ベランダ清掃、洗濯、アイロンがけ、窓ふき、靴磨き、お庭の掃除、クリーニングの受け取り、日用品の買い物、料理の作り置きなどです。
  • 家事代行サービスを利用していることを、近所にあまり知られたくないのですが。
    サービススタッフ訪問時の服装などもご希望があればお申し出ください。できる限り対応させていただきます。
  • こちらの都合のいいときに、1回だけの家事代行サービスをお願いすることができますか?
    1回だけのサービスの提供「スポット(単発)プラン」も承ります。
  • ハウスクリーニングとの違いは?
    ご自宅では難しい分解洗浄等もプロの手法で行うハウスクリーニングとは異なり、 家事代行サービスではお客様宅の道具・洗剤をお借りして、
    お客様が普段行っている日常的な家事を行います。
  • 延長料金が発生しないようにしてくれますか?
    もちろん可能でございます。お客様の許可なく延長作業を行うことはいたしません。
    時間内で終了が難しい場合は、最初の打ち合わせ時にお伺いした優先順位にもとづいて作業を進めます。
  • 収納、整理整頓もお願いできますか?
    もちろんです。整理整頓は、お客様のご要望も多くなってきております。
    お掃除からお部屋の収納、整理整頓まで、ご要望に応じたサービスを実施します。
  • どのようなスタッフの方が来るのですか?
    弊社規定の研修を終了した30歳代から60歳代の主婦経験がある女性スタッフがお伺いいたします。
  • 料金の支払いはどうなりますか?
    作業時に、作業スタッフと共にママコミ事務局スタッフがお伺いいたしますので、現金による前払いお支払いただきます。お釣りの無いよう、ご準備をお願いいたします。